為進(jìn)一步加強(qiáng)基層管理隊伍建設(shè)，提升基層管理人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，打造和諧、高效的管理團(tuán)隊，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，6月20日，公司組織開展了基層管理人員綜合素質(zhì)提升專題培訓(xùn)。

培訓(xùn)課上，自治區(qū)黨校公共管理教研部教師阿榮高娃通過理論闡釋、現(xiàn)場互動、游戲故事等方式為參訓(xùn)人員講解了情緒管理與壓力調(diào)試的方法，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力提升的有效途徑，溝通藝術(shù)。啟發(fā)大家通過心理暗示、注意力轉(zhuǎn)移、適度宣泄、自我安慰、交往調(diào)節(jié)、情緒生化及正確對待自己、正確對待他人、學(xué)會等待、善于自用、學(xué)會適應(yīng)、不過分追求完美、樹立自信、學(xué)會分解壓力、應(yīng)對挫折、完善心里防御機(jī)制等健康的心里狀態(tài)和科學(xué)的思維、規(guī)范的行為，冷靜感受情緒和身體的反應(yīng)，不被負(fù)面情緒左右，以積極、向上、樂觀的心態(tài)對待工作、生活，以滿腔熱情不斷提高工作效率、質(zhì)量；引導(dǎo)基層管理人員在工作中通過以身作則、身先士卒，錘煉有效激勵他人和解決復(fù)雜問題的能力，保持積極的工作態(tài)度，學(xué)習(xí)掌握不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗(yàn)，樹立尊重、寬容、自制、自省、正直的理念，建立互補(bǔ)、互信、互動的組織機(jī)制，增強(qiáng)責(zé)任心和凝聚力，強(qiáng)化歸屬感和責(zé)任感等管理思路舉措，激勵團(tuán)隊成員為共同目標(biāo)而努力，產(chǎn)生群體的協(xié)作效應(yīng)，從而獲得比個體成員績效總和大得多的團(tuán)隊績效；提示大家在履職過程中要充分認(rèn)識到溝通的重要性，在與上下級之間、同事之間以及服務(wù)對象等各方面溝通時，要掌握尊重他人、切入溝通，調(diào)整角色、恰當(dāng)溝通，適當(dāng)距離、合理溝通，抓住關(guān)鍵、強(qiáng)化溝通，換位思考、有效溝通，多措并舉、動態(tài)溝通等方法技巧，同時還要學(xué)習(xí)了解必要的禮儀常識，通過順暢、和諧、高效的溝通，傳遞思想、感情、觀點(diǎn)、交流信息、經(jīng)驗(yàn)、體會，達(dá)到相互了解、相互理解、相互支持、相互配合，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

此次培訓(xùn)講座內(nèi)容豐富、實(shí)用性強(qiáng)，不僅使大家認(rèn)識到管理情緒的重要性，學(xué)到了調(diào)節(jié)情緒、緩解壓力的方法，同時進(jìn)一步拓寬了提升管理水平、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的思路，為基層管理人員充實(shí)知識技能、優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)、完善管理措施、提高工作績效提供了指導(dǎo)、幫助、啟發(fā)。接下來，公司將根據(jù)發(fā)展需求、員工實(shí)際，繼續(xù)組織開展全方位、多層次的各類專項培訓(xùn)，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展培養(yǎng)、儲備、提供合格的人才梯隊。